Di kopi44, privasi bukan sekadar perkataan — ia adalah tanggungjawab yang kami pikul dengan serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kopi44.
Inilah janji-janji konkrit kopi44 kepada setiap pengguna berkaitan perlindungan data peribadi mereka.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kopi44 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit peringkat perbankan. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda dalam perjalanan.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan lapisan keselamatan berlapis. Pangkalan data diaudit secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk memastikan tiada kelemahan yang boleh dieksploitasi.
kopi44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran tegas daripada anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan terus melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar privasi kopi44 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang relevan untuk memastikan hak-hak anda terpelihara sepenuhnya.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi atau notis pemasaran pada bila-bila masa. Pilihan nyahlanggan mudah tersedia dalam setiap e-mel atau terus melalui tetapan akaun anda di kopi44.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang kopi44 komited untuk menghormatinya.
Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan atau pengemaskinian segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kewajipan kontraktual yang masih aktif.
Anda boleh meminta kami untuk menyekat pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu sambil menunggu resolusi pertikaian.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau pemprosesan berdasarkan kepentingan sah pada bila-bila masa.
kopi44 mengamalkan ketelusan penuh. Berikut adalah ringkasan jenis data yang dikumpul, tujuan pengumpulan, dan tempoh penyimpanannya.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun (KYC) dan pematuhan undang-undang | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon | Komunikasi akaun, notis keselamatan, sokongan pelanggan | Sepanjang akaun aktif + 3 tahun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod transaksi deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan, audit kewangan | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, ID peranti | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform | 13 bulan dari tarikh log |
| Data Penggunaan | Rekod permainan, sejarah taruhan, kekerapan log masuk | Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan perkhidmatan, analitik dalaman | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Data Keutamaan | Tetapan bahasa, pilihan notis, keutamaan permainan | Personalisasi pengalaman pengguna di platform kopi44 | Sehingga pengguna mengemas kini atau memadam |
Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi kopi44 secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.
kopi44 ("kami", "platform") beroperasi di bawah komitmen teguh untuk melindungi privasi dan keselamatan data pengguna kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kopi44.
Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard antarabangsa terbaik dalam pengurusan privasi data. Sebarang penggunaan platform kopi44, sama ada melalui laman web di kopi44.app mahupun aplikasi mudah alih kami, bermakna anda menerima terma dalam Dasar Privasi ini.
Apabila anda mendaftar akaun, membuat transaksi, atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda secara langsung memberikan maklumat termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman, dan maklumat kewangan seperti nombor akaun bank untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
Semasa anda menggunakan platform kopi44, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP peranti anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, pengecam unik peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan masa akses. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan berterusan platform kami.
Dalam kes tertentu, kami menerima maklumat tentang anda daripada penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dan agensi pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.
kopi44 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
kopi44 tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan-keadaan berikut sahaja:
Jaminan kami: Kami tidak pernah berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan bertarget tanpa kebenaran tegas daripada anda.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. kopi44 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga berperanan penting dalam melindungi akaun anda — sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, dan jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun.
kopi44 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kopi44. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform kopi44.
Dalam mengendalikan platform kopi44, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi termasuk perjanjian pemprosesan data yang memenuhi standard perlindungan data yang ditetapkan. kopi44 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan dan bahawa tahap perlindungan data yang bersamaan dikekalkan di lokasi destinasi.
Platform kopi44 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera melalui e-mel sokongan atau Live Chat kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 2 di atas, anda boleh:
Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang diberikan kepada anda. Verifikasi identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses untuk melindungi keselamatan akaun anda.
kopi44 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform kopi44 selepas perubahan dikuat kuasakan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh kopi44, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
Komitmen Kami: Pasukan privasi kopi44 sentiasa bersedia untuk membantu anda. Kami mengambil setiap aduan privasi dengan serius dan berkomited untuk menyelesaikannya dalam masa yang ditetapkan.